home | login | register | DMCA | contacts | help | donate |      

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


my bookshelf | genres | recommend | rating of books | rating of authors | reviews | new | форум | collections | читалки | авторам | add
fantasy
space fantasy
fantasy is horrors
heroic
prose
  military
  child
  russian
detective
  action
  child
  ironical
  historical
  political
western
adventure
adventure (child)
child's stories
love
religion
antique
Scientific literature
biography
business
home pets
animals
art
history
computers
linguistics
mathematics
religion
home_garden
sport
technique
publicism
philosophy
chemistry
close

реклама - advertisement



Юзабилити-тест

Юзабилити-тест – это сбор обратной связи от пользователей. Благодаря юзабилити-тесту вы можете не только узнать мнение посетителей сайта, но и найти идеи для сплит-теста.

Существует множество средств для настройки юзабилити-теста. Например, система Quarlaroo. Это чат, который появляется на сайте через некоторое время после того, как пользователь на него зашел.

Человек проводит пять минут на сайте и не отправляет заявку.

Вы можете написать ему: «Почему до сих пор не отправили заявку?»

Он отвечает на вопрос: «Я ничего не понял», «Мне сейчас неинтересно» и т. д.

Далее идет работа с возражениями. В зависимости от опроса респондентов можно предположить, что же на вашем сайте не так.

Есть и более простой способ юзабилити-теста. Он заключается в том, чтобы распечатать вашу посадочную страницу и попросить незнакомых вам людей, например сотрудников соседнего офиса, посмотреть на нее и задать им несколько ключевых вопросов.

• Что это за сайт?

• Чем он занимается?

• В чем предложение этого сайта, оффер?

• Как вы думаете, можно ли доверять этому сайту?

• Быстро посмотрев на сайт, куда вам хочется нажать?

• Куда бы вы сейчас пошли?

• Что бы вы сделали?

• Может быть, вы ушли бы с сайта?


Ответы на эти вопросы нужно обязательно записать для дальнейшего анализа.

Полное описание этого юзабилити-теста можно изучить в книге Стива Круга «Не заставляйте меня думать» (Don’t Make Me Think). Этот юзабилити-тест сэкономит вам тысячи рублей. Проводить подобный тест стоит, как правило, после того, как вы исчерпали все свои идеи для проведения тестирования и хотите улучшить текущие результаты.

Подготовительный этап. Вы выдвигаете гипотезу: «У меня меленькая конверсия, потому что…»

• Мой потенциальный клиент не понимает, куда он попал.

• Он не чувствует выгодность моего предложения.

• Ему не нравится та цена, которую я ему предлагаю (она слишком маленькая, слишком большая).

• Он не чувствует эмоциональной связи между собой и посадочной страницей, или страница слишком сложная.

• Он мне не доверяет.

• Ему не нравится мое предложение, он не заинтересован.

• Он не замечает критически важного элемента, не видит форму.

• Он не хочет давать столько персональных данных.

• Он дальтоник.


Как правило, в таких случаях работает коллективный разум. Вы вместе с вашим коммерческим директором или менеджерами по рекламе совещаетесь и делаете какое-то предположение.

После этого, в зависимости от гипотезы, начинаете проводить тестирование. Ниже несколько примеров тестирования под различные гипотезы.


Многовариантное тестирование | Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы | «Длинный – короткий»